QUAIS SÃO AS TAXAS E ISENCÕES ALFANDEGARIAS ?

A lei aduaneira brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet, de itens com o valor maximo de três mil dólares americanos, sendo que remessas no valor total de cinqüenta dólares americanos estão isentas de impostos, para confirmação destas informações, os interessados poderão consultar diretamente o endereço da Internet .

www.receita.fazenda.gov.br

Tributação

60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos custos de transporte e do seguro relativo ao transporte, se não tiverem sido incluídos no preço da mercadoria.

O comprador é responsável direto no pagamento de todos impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
O valor dos impostos não estão incluidos no preço da mercadoria e que deverão serem pagos diretamente ao setor de tributação do pais de destino.

Peças de roupa e acessórios baratos não costumam ser taxados.

HA QUANTO TEMPO A EMPRESA ESTA NO MERCADO ?

Estamos presentes no mercado há mais de 10 anos.

HÁ POSSIBILIDADE DE RETIRAR O PRODUTO NA LOJA?

Sim, porém, apenas os marcados como "Produto No Brasil", os demais são enviados diretamente dos Estados Unidos.
Você poderá o retirar em nossa loja física em Ivaiporã-Paraná.
    * Av Souza Naves N 1111
    * Shopping Ivaipora loja 05
    * Ivaipora Parana
    * CEP 86870-000

OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS, NOVOS E ACOMPANHAM O TERMO DE GARANTIA E NOTA FISCAL?

Todos os produtos são originais, novos, comprados diretamente na loja oficial ou na loja virtual de cada marca. Os produtos são enviados com certificado de autenticidade, garantia e nota fiscal.

EXISTEM MAIS FOTOS/DETALHES DO PRODUTO?

As fotos e detalhes disponíveis do produto são as do próprio anúncio.
Você pode ver mais fotos e detalhes no site do fabricante do mesmo .

PORQUE COMPRAR NO USA10.com.br ?

Algumas razões para você escolher o USA10.com.br :
O USA10.com.br trata cada cliente como se fosse único. Ao contrário das grandes lojas, aqui você recebe um atendimento individual com comprometimento, seriedade e muito carinho.

O USA10.com.br oferece preços realmente competitivos, com produtos de qualidade. Aqui você encontra o que você realmente procura: o mais barato.

Comprar no USA10.com.br é seguro. Utilizamos os certificados de segurança e criptografia. Além de ser prático e 100% confiável quanto a prazos e comprometimento. Somos uma loja séria que procura cada vez mais a satisfação dos clientes.
Nós protegemos sua privacidade . As informações do seu cadastro são utilizados exclusivamente pelo USA10.com.br

POSSO FAZER MEU PEDIDO POR TELEFONE?

Não, você não pode efetuar o pedido pelo telefone, uma vez que você necessita passar os dados corretamente de entrega e pagamento, porém,  você poderá ser orientado pela nossa equipe de atendimento de como proceder para concluir seu pedido. Através do telefone 0xx (11) 2159-2269 Horarios de Atendimento Telefônico 11:00 as 17:00 horas

QUAL A GARANTIA QUE TENHO QUE VOU RECEBER O PRODUTO?

O USA10.com.br tem como parceiros algumas das maiores instituições do Brasil, e E.U.A que têm critérios rigorosos para aprovação de parcerias, tais como Uol, Terra, , Bradesco, Buscapé, Correios, Visa, Mastercard, Paypal entre outras. Os produtos são enviados após a confirmação do pagamento ,todos os pedidos sao enviados com seguro e numero de rastreamento e sendo assim, e 100% seguro o comprovante de pagamento é o documento existente e comprobatório em poder do comprador, até que o produto seja entregue com a nota fiscal e ainda voce pode efetuar o pagamento atraver do Pagseguro do UAL voce libera o pagamento so apos ter recebido o produto e 100% seguro,duvidas acessce pagseguro.uol.com.br

POSSO CONFIAR NO USA10.com.br ?

O USA10.com.br exerce algumas Políticas Comerciais, para que os clientes tenham segurança e conseqüentemente firmem um vínculo de confiança:

Os produtos são entregues sempre com Nota Fiscal,

A qualidade dos produtos é garantida pelo USA10.com.br e controlada em seu Centro de Distribuição.

O USA10.com.br trabalha apenas com produtos que mantenham padrão de excelência e qualidade.
Possui uma equipe de atendimento que estará sempre ao seu lado.

DADOS DA EMPRESA:
DADOS DA EMPRESA:

    * IVENDA.COM - ATIVIDADES DE INTERNET LTDA - ME.
    * Av Souza Naves N 1111
    * Shopping Ivaipora loja 05
    * Ivaipora Parana
    * CEP 86870-000 -

    * Horarios de atendimento telefonico 11:00 as 17:00 horas.

• Fone: SP  (011) 2626 7973
• E.U.A (00xx) 1973-277-1932

   
    * email: vendas@usa10.com.br
    * 169 Chestnut St , apt 3
    * Newark, NJ- EUA 07105
    * (00XX)-1973-336-0927
    * (00XX)-1973-277-1932



QUANTO TEMPO DEMORA PRO MEU PAGAMENTO SER CONFIRMADO ?

O pagamento via boleto bancário leva cerca de 3 a 4 dias úteis para ser confirmado.

O pagamento por depósito bancário leva cerca de 2 dias para ser confirmado. Você deve nos enviar os dados da transação para que seu pagamento seja identificado com mais facilidade.


O VALOR DA TAXA DE IMPORTAÇÃO FOI DIVERGENTE DO INFORMADO PELO SITE,COMO DEVO PROCEDER?

 "O comprador é responsável direto no pagamento de todos impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino,independente de qualquer divergência de valores."

Porém,é possível que seja solicitado uma revisão de taxas,você deve ir até a agência dos Correios onde o produto se encontra e solicitar o formulário de revisão de taxas alfandegárias "RECEBIMENTO PARCIAL DE OBJETO CONTESTADO".Eles serão obrigados a reavaliar o valor do produto.

Obs:A revisão deve ser solicitada anteriormente ao pagamento da taxa e retirada do produto.

COMO POSSO VER O VALOR DA COMPRA, FRETE E PARCELAS ?

Ao entrar em seu carrinho, voce podera simular sua compra para saber os valores das parcelas e o preço de frete para a remessa de seus produtos.
Após escolher o tipo de cartão de crédito que irá utilizar, você poderá saber como ficará sua compra à vista ou parcelada. Depois da simulação feita, se optar por continuar a compra,deverá fornecer o número de seu cartão e dados de validação necessários.

A transação com o cartão de crédito é feita com total segurança e os dados do seu cartão serão checados pelo pagseguro que emitirá instantaneamente a autorização da compra. O débito no valor total do pedido ou das parcelas será feito no cartão de crédito no dia do vencimento de sua fatura.

Por se tratar de operadoras distintas, e políticas comerciais distintas, existem diferenças na quantidade de parcelas permitida por tipo de cartão.

Ver os valores das parcelas e custo do envio.
1-selecione os produtos
2-Adicione na cesta
3-Realizar pedido
4-Realize seu cadastro ou entre no seu
5-Selecione a forma de envio desejada > Continuar
7-Selecione metodo de pagamento Pagseguro > Continuar
8-Clik em Continuar escolha o cartão que deseja ver a simulacão


Nossa empresa dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de suas compras.

COMO FAZER A SIMUALÇÃO DO PAGAMENTO PELO CARTÃO?

Para fazer a simulação de seu cartão de crédito Clique aqui

EU JÁ PAGUEI O FRETE DO PRODUTO, AINDA VOU TER QUE PAGAR TAXAS PARA O ENVIO?

As taxas de importação são cobradas pelo governo e pagas em dinheiro no ato de retirada do produto na agência de correios onde se encontra, o valor não é pago ao site e não esta incluso no valor dos produtos.

COMO POSSO SABER O VALOR DA TAXA DE MEU PRODUTO?

Caso tenha dúvidas quanto ao valor você pode solicitar informações clicando em "Fale Conosco”, "Dúvidas sobre este produto" ou entrando em contato telefônico:

Atendimento Telefônico: (011) 2626 7973

O CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO FUNCIONA, COMO DEVO PROCEDER?

Tome conta que tal código só entrará no sistema dos Correios em até 4 dias úteis, em poucos casos pode haver um atraso em seu rastreamento, porém o atraso não afeta o prazo estimado para entrega de seu produto, é preciso apenas que aguarde.


QUERO CANCELAR MINHA COMPRA, COMO DEVO PROCEDER?

É preciso apenas que solicite o cancelamento de seu pedido respondendo qualquer e-mail que já lhe foi encaminhado ou clicando em Fale Conosco e informando o número de seu pedido que deseja ser cancelado, um e-mail com os passos para o cancelamento de acordo com sua forma de pagamento lhe será encaminhado.


NÃO ENCONTREI O PRODUTO QUE QUERO NO SITE, POSSO SOLICITAR SEU CADASTRO?

Sim, você pode acessar qualquer outro site confiável dos EUA e nos enviar o link do produto desejado para que façamos o orçamento, após ter concordado com o preço efetuaremos o cadastro do produto para possibilitar sua compra.


QUERO ADICIONAR MAIS PRODUTOS EM MINHA COMPRA, É POSSÍVEL?

Sim, caso seu pedido não tenha sido postado você pode solicitar que sejam adicionados outros produtos.


NÃO TENHO CERTEZA DAS MEDIDAS DO TAMANHO DA MARCA QUE DESEJO, POSSO SOLICITAR AS MEDIDAS?

Sim, você pode nos enviar um e-mail através de Fale Conosco solicitando as informações, as medidas ou um link referente a elas lhe será encaminhado.


GOSTARIA DE SABER MAIORES INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO PRODUTO, POSSO SOLICITÁ-LAS?

As informações disponíveis se encontram na descrição do produto, maiores informações técnicas devem ser verificadas diretamente com o fabricante.


QUERO SABER O FRETE DE UM PRODUTO, PORÉM ELE NÃO SE ENCONTRA NO SITE, POSSO SOLICITAR ESSA INFORMAÇÃO?

Sim, você pode efetuar o cálculo de seu frete com um produto semelhante, uma camiseta, por exemplo, insira seu CEP no campo "Informe o CEP de destino", serão informados as formas de envio com seus prazos e respectivos valores,caso não haja produto semelhante em nosso site você pode solicitar seu frete via e-mail através do link Fale Conosco.


DESEJO EFETUAR PEDIDOS EM GRANDES QUANTIDADES,EXISTE ALGUM DESCONTO?

É aconselhável o uso de nosso sistema de franquias, segue link com maiores informações: http://franquia.ivenda.com/


EFETUEI UM PEDIDO MAS NÃO TENHO MAIS INTERESSE, COMO DEVO SOLICITAR O CANCELAMENTO?

Caso o pagamento não seja efetuado o cancelamento do pedido será automático, se o pagamento já foi efetuado é preciso que nos informe via e-mail e aguarde a aprovação do mesmo para que o pagamento possa ser cancelado.


NÃO TENHO TEMPO PARA RETIRAR O PRODUTO NOS CORREIOS, OUTRA PESSOA PODE FAZER A RETIRADA?

Sim, você pode tirar uma cópia de seu RG juntamente com uma carta autorizando a retirada do produto pela pessoa desejada.


MEU PEDIDO ESTÁ PARADO NA FISCALIZAÇÃO, POR QUÊ?

A fiscalização é um processo normal realizado durante a entrega de seu produto, nem nós ou os correios podemos interferir nesse processo, é necessário que aguarde a conclusão do mesmo.


POSSO OBTER ALGUM DESCONTO NO PRODUTO? COMO FAÇO PARA SOLICITAR UM CUPOM DE DESCONTO?

Você pode nos encaminhar um e-mail clicando em Fale Conosco e solicitar o cupom que lhe concederá desconto em sua compra.


COMO POSSO SABER O STATUS DE MEU PEDIDO?

Você pode acessar sua conta através de nosso site e verificar o status em que seu pedido se encontra, a cada atualização realizada em seu pedido você será notificado via e-mail e o status de seu pedido será atualizado.

 “Seu pedido pode ser enviado em um ou mais pacotes”,  ISSO SIGNIFICA ALGUMA ALTERAÇÃO EM MEU PEDIDO?

Não, o envio pode ser realizado em mais de um pacote dependendo do volume de sua compra, muitos produtos exigem mais pacotes, você será informado do número de rastreamento de todos os pacotes enviados até a conclusão de seu pedido.


ONDE POSSO OBTER MAIS REFERÊNCIAS DA LOJA?

Você pode verificar através dos sistemas de pagamento, como PAGSEGURO e Pagamento Digital, números para contato:

Pagamento Digital:

Atendimento preferencial das 8hr às 18hr pelo telefone: (11) 2626-7469

PAGSEGURO:

Segunda à sexta, das 9:00 às 21:00, ligue para (11) 5627-3440

RECEBI MINHA CAMISETA, MAS ELA NÃO SERVIU, COMO FAÇO PARA EFETUAR A TROCA?

É preciso que nos envie um e-mail solicitando a troca do produto, você será notificado com a autorização e as condições juntamente com o endereço para envio, lembrando que os custos para troca são de responsabilidade do cliente.

ERROS COMUNS NO FUNCIONAMENTO DO SITE

• O nosso site tem um funcionamento perfeito, porém é recomendado os navegadores Firefox 3.6 ou superior,Google Chrome e Internet Explore 7.0 ou superior,em processo de compra,não recomendamos uma versão anterior dos navegadores indicados,pois está sujeito a erros.

• Quando eu coloco o CEP e clico em REALIZAR PEDIDO, aparece uma tela preta, o que devo fazer?Recomendamos a atualização de algum navegador citado anteriormente,segue o endereço para download dos navegadores,copie e cole no seu navegador atual.

                 1 - INTERNET EXPLORER 8.0 -Clique aqui!
                 2 - FIREFOX 3.6 - Clique aqui!
                 3 - GOOGLE CHROME - Clique aqui!